신환이 내원하면 접수와 대기실의 접점을 넘어서 진료실과 처음 만나는 곳이 예진실 혹은 초진환자 체어일 것이다. 낯선 이곳에서 원장을 기다리는 동안 환자가 알고 싶은 정보는 2가지다. 1. 내가 선택한 이 치과의 원장은 진료를 잘하는 분인가?(원장의 진료경력이 신뢰할 만한가?)2. 진료에 대한 나의 요구도(M.P.T.E : Money, Pain control, Time, Emotional care)에 대해 알아줄 것인가?요구도를 안다면 준비하기도 쉽다. 원장에 대한 마케팅 자료들을 예진실에 준비해야 한다.대기실에는 자격 사항에 관한

지난 칼럼에서 다뤘던 종합소득세 신고 사전 안내의 중요한 부분에 대한 설명에 이어, 이번 호에서는 납세자로서의 종합소득세 대응법 및 절세법 등을 짚어본다.1. 사전안내문 파악본인에게는 어떤 사전안내문이 오는지를 정확히 파악해야 하며, 이에 따라 정확히 대응하고 지속적으로 관리해야 한다.특히 소득률이 평균보다 저조하다거나, 별도의 언급이 있는 경우에는 각별히 신경을 써야 한다.2. 주기적 체크본인 사업장은 신고 내용이 성실한지 세무 대리인과 항상 주기적으로 체크하며 절세 포인트의 누락 여부도 잘 살펴야 한다. 3. 절세 포인트 필요경

세미나, 그룹, 개인코칭 형식으로 상담교육을 진행하다보면, ‘어떻게 하면 상담동의율이 오르나요?’를 가장 많이 물어보고, 그 목적을 위해 상담자 개인이 또는 원장님이 교육을 의뢰한다.실제 교육에서 살펴보면 교육을 통한 상담동의율의 향상 정도는 병원마다 차이가 크다. 피드백이 좋은 치과에는 공통점이 있어 언급하고자 한다.상담동의율이 높은 치과의 공통점은 상담자만의 교육이 아닌 원장과 상담자가 함께 방향을 찾아가고, 기존의 상담프로세스를 개선해가며 실천한다는 점이다. 이러한 치과는 실제 상담동의율이 훨씬 금방 높아지고 단순한 동의율 향

조직관리, 직원들의 사랑으로 시작하라!조직 관리의 성공적인 첫 단추를 꿰기 위해 직원들과 꿈 이야기를 하는 것은 너무나도 중요하다. 꿈 이야기 속에서 직원들의 삶의 비전과 병원의 비전에서의 교집합을 찾고, 나의 성장이 곧 병원의 성장이며 동반 성장한다는 사실을 인식했을 때, 비로소 직원들은 병원에 애정과 열정으로 임하게 된다. 여기 ‘꿈 이야기’의 실제 성공사례가 있다. 몇 달 전 한 강사가 전문 강사를 준비하면서 병원을 그만둬야 할 지 여러 차례 나에게 고민을 이야기한 적이 있다.현재 강사를 준비하고 컨설턴트를 준비하는 그는 묵묵

턱관절 부위 초음파 영상을 촬영하기 전에 개·폐구를 통해 턱관절 부위를 촉진해 위치를 잡은 후 시행한다. 탐색자를 종적으로 위치(Longitudinal Position)시킬 때는 선형 탐색자를 관골궁에 수직, 하악지에 평행하게 위치시킨 후 측두골로부터 영상의 반사를 최소화하기 위해 하악지에서 20~30도 정도 전방으로 탐색자를 기울이며 촬영한다.탐색자를 횡적으로 위치(Transverse Position)시킬 때는 선형 탐색자를 관골궁에 평행하게 위치시킨 후 관골궁으로부터 영상의 반사를 최소화하기 위해 5~10도 정도 상하

8) 매복치 발치 후의 처치와 투약통상적인 매복치 발치 수술 후에 관리는 수술 후 다음날에 구강 내 소독을 실시한다. 봉합사 제거는 치간 유두에 봉합한 경우에는 5~7일에 실시하고, 반월형 절개를 해서 봉합 부위에 당겨지는 힘이 많은 경우에는 치근단 절제술을 했을 때와 같이 조금 더 기다려서 7~10일 정도 후에 봉합사를 제거한다.일반적으로 외래에서 치료하는 경우 꼭 항생제의 근육 주사를 시행하지 않지만 너무 깊거나 부종이 우려되는 경우에는 항생제 근육 주사를 시행하며 통상적인 항생제와 소염제를 3~4일 정도 투여한다.수술 후에 주

젊었을 때는 꿈도 못 꾸었을 영화 호사를 요즘은 매주 거의 한두 편은 본다. 영화관에 가지 않아도 되는 IPTV 시대를 맞은 덕분이기도 하고 학교 도서관에 가면 무료로 DVD를 빌려주기 때문이다. 요즘 나오는 영화들도 좋지만 주로 흘러간 명화들을 찾아서 보거나 다시 본다. 영화는 책과 같아서 볼 때마다 받는 감동이 다르다. 얼마 전에 ‘죽은 시인의 사회’라는 영화를 다시 봤다. 영화에 흐르는 전체적인 주제는 카르페 디엠(carpe diem)인데, ‘현재를 잡아라(seize the day)’ 즉, ‘삶을 즐겨라’로 번역되는 라틴어다.

이재준(이재준치과) 원장O Case 3본플란트는 단독으로 사용해도 효과적이지만 CGF와 병행해서 시술할 경우 시너지 효과가 있다.- 전치부의 GBR(본블럭5×5×10) CGF 사용O Case 4#33, 34 ExtractionGBR에 의한 Socket Preservation 및 수직적 골 증대술(본블럭 5×5×5, 본블럭 5×5×10, 본파우더2 0.25CC) 사용

이화여자대학교 의과대학 치과학교실 치과보존과 김예미부교수대한진단검사치의학회 연구위원치아 균열(Cracked Tooth)이란 교합면으로부터 시작돼 치아 장축을 따라 발생하는 치아의 불완전한 파절로 정의된다. 균열(Crack)의 범위는 법랑질에 국한되거나(Craze Line), 상아질 혹은 치수조직까지 침범하기도 하는데, 치아 균열의 정도가 경미한 경우 복합레진 직접수복이나 인레이, 크라운으로 수복하는 치료가 가능하지만, 균열이 치근까지 이르거나(Vertical Root Fracture) 치아가 완전히 파절된 경우에는 예후가 매우 불량

내가 심은 임플란트 환자 중 Peri-implantitis 환자는 몇 명이나 될까?내가 무심코 지나치는 환자는 없을까?Peri-implantitis와 Peri-implant Mucositis는 임상적 증상도 조금씩 다르고 치료방법도 차이가 있다는데 무엇이 다를까?일상이 바쁘고, 보험 환자, 일반 환자, 유지관리 환자 엄청 많은데, 환자마다 일일이 다 확인하기도 그렇고….임플란트 체크 환자는 대표적으로 무엇을 봐야 할까?흔히 우리가 임상에 던질 수 있는 질문들이다.이번 연재부터는 구체적으로 궁금증을 풀 수 있는 기획시리즈를 시작한다.

② 증례 2 상악 우측 소구치의 구개측 매복10대 여환으로 교정 중에 상악 소구치의 매복으로 발치를 위하여 본원으로 의뢰돼 발치를 시행했다. CT를 찍어 치아의 위치를 파악해 구개측에 치아가 위치해 있어 구개 측으로 접근을 시행했다. 구개측으로 연조직을 절개하고 거상하는 경우에는 구개측 연조직의 부종을 막기 위해 미리 치아의 모델을 만들어 상악 구개 연조직에 압력을 줄 수 있는 수술용 스텐트를 제작해서 사용한다. 본 증례에서는 옴니백을 이용해 만들어 사용했다. ③ 하악 과잉 소구치의 매복 증례

올해 추석을 전후해서 인터넷에서 수도 없이 공유된 칼럼이 있다. 바로 서울대 정치외교학부 김영민 교수의 ‘추석이란 무엇인가 되물어라’라는 글이다. 혹시 그분의 멋진 컬럼을 읽어보지 못했다면 이 분의 글 마지막 몇 문장을 통해 맥락을 파악하고 필히 원본을 찾아 읽어보기를 권유한다. “친척이 명절을 핑계로 집요하게 당신의 인생에 대해 캐물어 온다면, 그들이 평소에 직면하지 않았을 근본적인 질문을 던지는 게 좋다. 당숙이 “너 언제 취직할 거니”라고 물으면, “곧 하겠죠, 뭐”라고 얼버무리지 말고 “당숙이란 무엇인가”라고 대답하라. “추

올해 추석을 전후해서 인터넷에서 수도 없이 공유된 칼럼이 있다. 바로 서울대 정치외교학부 김영민 교수의 ‘추석이란 무엇인가 되물어라’라는 글이다.혹시 그분의 멋진 컬럼을 읽어보지 못했다면 이 분의 글 마지막 몇 문장을 통해 맥락을 파악하고 필히 원본을 찾아 읽어보기를 권유한다. “친척이 명절을 핑계로 집요하게 당신의 인생에 대해 캐물어 온다면, 그들이 평소에 직면하지 않았을 근본적인 질문을 던지는 게 좋다.당숙이 “너 언제 취직할 거니”라고 물으면, “곧 하겠죠, 뭐”라고 얼버무리지 말고 “당숙이란 무엇인가”라고 대답하라. “추석

지금으로부터 약 13년 전 2006년 3월, 연세대학교치과대학병원에서는 환자 중심의 통합적인 Comprehensive Dental Care System을 구축하자는 취지 아래 통합치의학과를 처음으로 만들고, 필자가 그 책임을 맡아 근무를 시작하게 됐다.신설과의 책임을 맡아 동분서주하는 동안 어려운 일도 많았고, 마음의 상처도 많이 받았지만 많은 교수들의 격려와 지지 속에 오늘날에 이르게 됐다.여기에 이르기까지 항상 격려해주시고 도움을 주신 교수님 중 기억에 남는 한 분이 보존과의 L 교수님이다.신설과가 생김으로써 가장 큰 이슈로 부

“벌써 친정 가니? 내일 가도 될 텐데….”“아직도 취직이 안 됐니?”명절이 싫은 원인 중 큰 이유는 일도 많고 신경 쓸 일도 많아서이지만 이런 불편한 음성을 가족 내지는 친척에게 들어야 하기 때문이라고 한다.친지이기에 그러려니 하고 무시해 버리기도 하지만 직장이나 사회생활에서 이런 류의 대화는 불쾌함을 넘어 조직이나 개인에게 오해와 나쁜 영향을 주기도 한다.한 치과에 지각을 자주 하는 직원이 있다.“선생님! 또 지각이군요. 역시 상습이라 안 되는군요”, “선생님은 항상 문제예요. 뭔들 잘하겠어요?”물론 지각한 직원이 원인이지만 단

커뮤니케이션, 조직관리 무엇을 어떻게 시작해야 할까?지금 우리 병원을 한 번 둘러보자. 매출은 조금씩 오르는데 뭔가 불안정하지는 않은가? 그렇다면 지금이 바로 커뮤니케이션 재점검의 최적기다. 대부분의 병원은 조직관리의 중요성을 인식하지 못하거나 인식하고 있다하더라도 시간이 없어서, 직원들이 불편해해서, 경영진이 어떻게 관리하고 소통해야할지 몰라서 방치되는 경우가 많다. 또, 조직 관리가 중요하다는 사실을 충분히 알고 있지만 선뜻 집중하지 못한다면 그보다 지금 당장 해결해야 할 더 많은 문제점을 가지고 있어서인 경우가 많다.수백여 곳