기사 (6건) 리스트형 웹진형 타일형 [덴탈MBA] 똑똑하게 업무 보고하는 방법 [덴탈MBA] 똑똑하게 업무 보고하는 방법 병원 내에서 커뮤니케이션이 중요하다는 것은 우리 모두가 잘 알고 있다. 그런데 병원에서의 커뮤니케이션을 소통으로만 한정 지어 생각하는 경향이 큰 것 같다."소통" 이 원활한 의사전달을 위해 필요하다면, "보고"는 경영적 의사결정 수립을 위해 필요한 커뮤니케이션이다. 보통 소통은 언어로, 보고는 문서로 표현되며 둘 다 공유의 성격을 가지고 있다.보고는 상황을 감지하고 팀 간의 정보 공유를 위해 반드시 필요한 직장의 언어이다.규모가 크던 작던 병원은 각자의 포지션이 있고 각 접점에 따라 업무의 범위와 역할이 정해져 있다. 각 접점에서 칼럼 | 임은경 대표 | 2023-07-13 08:51 [스포트라이트] “누구보다 친절한 치과위생사가 되기로 했어요” [스포트라이트] “누구보다 친절한 치과위생사가 되기로 했어요” “초등학교 2학년 때였나, 치과실장으로 지내는 어머니 지인을 만났는데 카리스마에 반해버렸죠”스포트라이트 다섯 번째 주인공 조은아 씨가 치과위생사가 된 이유에 대해 이렇게 말했다.조 씨는 현재 여수 21세기치과에서 근무하는 치과위생사다. 어린 시절 치과실장으로 지내는 어머니 지인을 우연히 보고 홀딱 반했다는 그는 그날 이후 치과위생사의 꿈을 품었다. 꿈꾸던 치과위생사가 된 지 올해로 5년 째에 접어든 그는 하루하루 즐겁게 보내고 있다며 웃음 지었다.‘친절한 치과위생사가 되자’는 신조를 갖고 있는 조 씨는 실제 바쁜 상황에도 시종일관 치과위생 | 구교윤 기자 | 2021-04-22 10:04 고용노동부 사칭 교육기관 ‘피해주의’ 고용노동부 사칭 교육기관 ‘피해주의’ “치과에 법정의무교육을 받으라는 전화가 하루에도 몇 통씩 와요. 이미 받았다고 해도 그럼 ‘이 교육은 받았냐, 저 교육은 받았냐’고 물으면서 전화를 끊지도 않아요”최근 법정 5대 의무교육을 진행하라는 전화가 끊임없이 걸려오면서 일선 개원가의 불만이 폭주하고 있다.치과에서 연간 받아야 하는 법정 의무교육은 성희롱 예방교육, 개인정보 보호교육, 장애인 인식개선교육, 산업안전보건교육, 아동학대 신고의무자교육으로 총 5가지다. 이 중 산업안전보건교육을 제외한 4가지 교육은 연 1회 이상 수료해야하며, 위탁교육 및 원내 자체교육이 가능하다.산업안전보건교육의 경우 5인 이상의 의료기관은 매 분기별로 관리자가 별도교육을 받아야 하지만, 병원급을 제외한 50인 미만의 치과의원의 경우는 해당되지 않는다 개원가 | 박아현 기자 | 2019-06-05 19:29 건보공단 홈페이지 마비 건보공단 홈페이지 마비 “휴일 앞두고 환자도 많은데, 국민건강보험공단 홈페이지에 접속이 안 돼서 연 1회 스케일링 조회도 안 되고 너무 불편해요”지난 24일 국민건강보험공단 홈페이지에 오류가 발생함에 따라 약 3시간가량 접속이 마비됐다.일부 개원가에서는 연휴에 스케일링 등 보험진료를 받고자 내원하는 환자가 많아져 업무량이 증가한 것에 홈페이지 오류로 인해 보험 조회 등 업무 마비까지 더해져 이중고를 겪었다.한 치과실장은 “연말에는 연 1회 치석제거 급여 혜택을 받고자 내원하는 환자가 많아지는 데다가, 24일은 크리스마스 휴일을 앞두고 연차를 쓰고 내원하는 환자까지 더해졌다”면서 “스케일링을 받고자 하는 환자 평소보다 더 많은 상황에서 홈페이지 오류까지 발생해 설상가상의 상태였다”고 토로했다.공단 측은 개원가 | 이주화 기자 | 2018-12-26 10:15 직원 간의 보이지 않는 ‘벽’ 직원 간의 보이지 않는 ‘벽’ “실장이 원래 이렇게 외로운 자리였나요. 학교 다닐 때도 안 당했던 왕따를 당하고 있는 기분이에요”개원가에서 상담실장으로 일하고 있는 한 치과위생사는 진료실 스탭들과의 보이지 않는 벽으로 직장생활에 어려움을 겪고 있다고 고충을 털어놨다.그는 “저연차 시절 진료실에서 근무할 때는 다른 직원과 원만하게 지냈는데, 실장 자격으로 데스크를 맡고 나서부터는 진료실 스탭과 소통하는 기회가 줄어들고 공감대 형성이 어려워졌다”면서 “언제부턴가 자연스럽게 퇴근 후 모임에서도 제외됐다”고 토로했다.진료 예약이 많은 날에는 더 억울하고 힘들다고. 그는 “환자가 많은 날에는 데스크에서 일하는 사람들도 업무가 늘어나 힘든 것은 마찬가지”라며 “진료 팀원들은 ‘이렇게 힘든 이유는 모두 실장 탓’이라고 오해받을 개원가 | 이주화 기자 | 2018-12-21 10:59 [남산에서] “OO치과…어떤가요?” [남산에서] “OO치과…어떤가요?” 인터넷 포털 사이트에 특정 치과를 검색하면 해당 치과에 대한 정보가 쏟아진다.물론 이 같은 인터넷 정보에는 치과에 대한 주관적인 경험과 잣대로 평가한 긍정부정의 의견이 다수 섞여있다.특히 치과의 경우 타 진료과목에 비해 진료비가 다소 높기 때문에 환자들은 치과를 내원하기 전 치과에 대한 정보를 검색하고, 이는 치과를 선택하는 기준이 된다.기자의 지인들 역시 “치과는 한 번 선택하면 꾸준히 다녀야 하고, 진료비가 만만치 않기 때문에 신중하게 선택하기 위해 내원하기 전 인터넷을 통해 치과에 대해 알아본다”고 말했다.이렇다 보니 치과는 인터넷 정보에 예민할 수밖에 없다.취재 중 만난 A치과실장은 “긍정적이든 부정적이든 인터넷에서 거론되는 것 자체가 싫다”면서 “하지만 어쩔 수 없이 칼럼 | 박미리 기자 | 2018-03-29 11:33 처음처음1끝끝