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기사 (전체 295건)
[노무] 2020년 최저임금 8590원
2018년, 2019년 최저임금이 급상승함에 따라 원장님들의 고충이 많았다. 2020년 최저임금은 2019년 8350원에서 240원 인...
안정은 노무사  |  2019-07-18 09:47
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[덴탈 MBA] 격 있는 네 가지 비언어적 커뮤니케이션Ⅰ. 음성언어
이번에는 지난 칼럼에서 이야기 한 4개의 비언어 커뮤니케이션의 하나하나의 특성과 병원에서 꼭 사용해야 하는 비언어커뮤니케이션 스킬에 대...
박지연 대표  |  2019-07-11 10:26
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[덴탈MBA] 스탭 교육의 딜레마
여러분의 치과에서 근무하는 직원이 똑똑하길 원하는가? 아니면, 기본적인 어시스트를 할 수 있을 정도의 진료스킬과 순응적 자세를 더 원하...
김소언 대표  |  2019-07-11 10:21
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[덴탈MBA] I know it!
얼마 전 모 중견기업의 팀장급을 대상으로 코칭 워크숍을 진행했다. 대부분 ‘X세대’가 주류인 팀장들이다 보니 주로 ‘밀레니엄 세대’로 ...
박종석 의료전문코치  |  2019-07-11 10:18
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[덴탈 MBA] 우리 병원 단골환자 늘리기Ⅳ
개원컨설팅을 하다보면 신규환자 유치를 위해 많은 에너지를 쏟을 수밖에 없다. “0월0일 XX전문치과 오픈!”, “저희는 00과 XX이 ...
이세리 대표  |  2019-07-11 10:18
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[노무] 7월부터 시행되는 ‘직장 내 괴롭힘 방지법’ 바로알기Ⅱ
■ 직장 내 괴롭힘, 사업주 조치의무첫째, 병원 측에서 직장 내 괴롭힘이 발생했다는 신고를 받거나 원장님 스스로 직장 내 괴롭힘이 발생...
안정은 노무사  |  2019-07-04 09:39
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[덴탈MBA] 백 마디 말보다 효과적인 “상담동의”의 지름길, 비언어커뮤니케이션을 활용하라
사람과 사람 사이에는 늘 ‘언어’가 있다. 언어는 의사소통의 가장 대표적인 수단이다. 만약 우리가 언어를 사용 하지 않았다면, 상대방과...
박지연 대표  |  2019-06-27 09:39
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[덴탈 MBA] 우리 병원 단골환자 늘리기Ⅲ
만약 우리 병원을 다니고 있는 환자에게 누군가 아래와 같이 묻는다면 환자들은 어떻게 대답할까?“00병원다닌다며? 그 병원 어때?”, “...
이세리 대표  |  2019-06-27 09:36
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[덴탈MBA] '업무기술서'를 통한 원장과 직원의 소통
CEO 역할을 하는 원장, 치과의사라는 직업은 보통 사람들이 생각하는 것보다 직업적 매너리즘을 자주 겪는다.42.195km만 달리면 끝...
김소언 대표  |  2019-06-27 09:33
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[덴탈MBA] '됨'의 수레바퀴
필자가 아는 어느 한 병원의 원장님은 배움에 대한 욕구가 상당히 강한 분이었다.자신의 삶의 방식을 변화시키기 위해 늘 무엇인가 배우러 ...
박종석 의료전문코치  |  2019-06-27 09:17
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[노무] 7월부터 시행되는 ‘직장 내 괴롭힘 방지법’ 바로알기Ⅰ
많은 병원 원장님들께서 병원 인사노무관리에서 어려움을 호소하는 것 중 하나가 근로자들 간 크고 작은 갈등 문제다. 특히 이른바 ‘태움’...
안정은 노무사  |  2019-06-20 09:56
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[덴탈MBA] 덴탈리더스의 진짜 격(格)의 치과경영 5
아직도 다수의 사람들에게 치과에 가는 것은 매우 두려운 일로 인식되고 있다, 다행히도 스케일링의 급여화로 1만 원대에 보험스케일링이 가...
박지연 대표  |  2019-06-13 10:04
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[덴탈MBA] 봉테일의 미학, 세계를 품다!
봉준호 감독의 ‘기생충’이 세계3대 영화제 가운데 최고 권위를 인정받는 칸 영화제에서 한국 영화 최초로 황금종려상을 수상했다.‘기생충’...
최경옥 컨설턴트  |  2019-06-13 10:00
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[덴탈MBA] 병원을 바꾸고 싶다면 원장부터 변화하라
필자는 의료 전문코치다. 필자가 코칭을 접하게 된 계기는 어느 한 교육과정에 참여할 때 코치라는 사람을 우연히 만나면서 시작됐다.당시 ...
박종석 의료전문코치  |  2019-06-13 09:58
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[덴탈MBA] 원장과 직원의 소통궁합
궁합이라 하면 보통 남녀의 궁합으로만 생각한다.사실 모든 인간관계에는 맞고 맞지 않음이 있다. 물론 맞지 않은 관계에서도 우리는 배움을...
김소언 대표  |  2019-06-13 09:54
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[노무] 연차유급휴가와 휴가제도
지난번 연차휴가 사용촉진제도에 관해 소개한 후, 많은 원장님들에게 연차유급휴가에 대한 문의가 많았다. 많은 분들께서 연차유급휴가에 대해...
안정은 노무사  |  2019-06-05 19:24
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넥스퍼 컨설팅, 사무실 개업
㈜넥스퍼 컨설팅(대표 오용일, 이하 넥스퍼)이 서울역 인근 사무실을 개업했다. 넥스퍼는 Next와 Person의 합성어로 'Ne...
박하영 기자  |  2019-06-05 15:16
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[덴탈MBA] 원장과 직원의 업무적 소통간격
직원관리와 병원 경영에 대해 가끔 전화상담을 하는 A원장님께서 모니터링을 부탁하셨다.이유는 치과를 객관적 시각으로 평가하고, 직원들의 ...
김소언 대표  |  2019-05-30 09:40
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[덴탈MBA] 문제 해결의 KEY! 감정에 주목하라
어느 날 연세 지긋하신 환자께서 데스크에서 언성을 높이고 계셨다. 진료의 결과가 마음에 들지 않았던 모양이다.데스크 근무자는 응대를 한...
박종석 의료전문코치  |  2019-05-30 09:36
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[덴탈MBA] 충성환자를 만드는 구환과의 소통도 전략적으로Ⅱ
환자들은 진료비가 큰 진료보다 작은 진료에서 관심과 정성을 느낄 때 더 큰 감동을 느낀다. 애초에 기대심리가 없거나 현저히 낮기 때문이...
박지연 대표  |  2019-05-30 09:22
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