병원 마케팅의 핵심 ‘상담’
사랑받는 병원연구소 김예성 대표가 오랜 시간 환자와 병원을 관찰해 온 경험담을 한데 모아 신간『병원상담의 모든 것』을 출간했다.
신간은 끊임없이 환자와 병원을 위한 상담을 해 오고, 지켜봐온 김 대표가 ‘상담실장의 관찰습관’이라는 하나의 명제로 풀어낸 내용으로, 2년 동안의 기획기간을 거친 병원경영 실천서다.
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사랑받는 병원연구소 김예성 대표가 오랜 시간 환자와 병원을 관찰해 온 경험담을 한데 모아 신간『병원상담의 모든 것』을 출간했다.
신간은 끊임없이 환자와 병원을 위한 상담을 해 오고, 지켜봐온 김 대표가 ‘상담실장의 관찰습관’이라는 하나의 명제로 풀어낸 내용으로, 2년 동안의 기획기간을 거친 병원경영 실천서다.