연세대학교치과대학병원(병원장 조규성)이 지난달 27일 원내 7층 강당에서 교수 및 일반직 직원 180여 명을 대상으로 의료경영 특강을 개최했다.

이번 특강은 의료시장의 빠른 변화로 치과계의 미래에 대한 우려가 어느 때보다 높아짐에 따라 구성원 개개인이 사회적 변화를 감지하고, 발전과 도약을 위해 한마음 한뜻이 될 수 있는 계기를 만들고자 마련된 것.

연자로 나선 김진영(연세의료원 창의센터, Center for Creative Medicine) 센터장은 ‘병원, 서비스 경험시대의 개막’을 주제로 병원 서비스에 고객 경험의 가치를 접목해 서비스의 격을 올릴 수 있는 방안을 중점 설명했다.

연세치대병원 관계자는 “이번 특강은 강당 좌석이 모자랄 정도로 직원들의 관심과 참여가 높았을 뿐만 아니라 강의 후에는 타 병원의 정책에 대한 의견 등 다양한 질문이 이어져 열기를 더했다”고 밝혔다.