대한보건인재개발원(대표 유은미)에서는 지난 6월 27일부터 3일간 충북보건과학대학교 치위생과(학과장 신민우) 학생들을 대상으로 고객관리 전문가를 위한 치과 병원코디네이터 자격과정을 진행했다.
급변하는 치과의료환경 안에서 마주해야 하는 다양한 고객과의 관계 및 관리, 의료서비스 마케팅에 대한 업무수행 능력 향상을 위해 진행된 이번 과정에서는 의료서비스에 대한 이해와 치과코디네이터의 역할, 치과고객 유형별 응대 및 코디네이터의 이미지메이킹 등을 다루었다. 특히 퍼스널 컬러의 이해와 자신에게 맞는 컬러를 진단해 보는 이미지메이킹 과정에서는 학생들의 열띤 호응과 적극적인 참여가 있었으며 모든 과정이 성황리에 종료되었다.
대한보건인재개발원 유은미 대표는 임상현장에서의 고객과의 관계나 관리 등은 치과위생사의 기본적인 업무의 하나로 앞으로도 치과임상에서 필요한 다양한 맞춤고객의 서비스나 관리를 위한 역량강화 프로그램을 계속 개발하고 시행할 것이라고 밝혔다.
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