메디파트너㈜가 지난달 28일 예치과에서 ‘2013년 첫 신입직원’ 교육을 진행했다.

이번 신입직원 교육은 총 24개 예치과, 70여 명의 신규 예치과 가족이 참여한 가운데 △예 철학 △예 서비스 매너 △체어사이드 매너 △페리오스파 등 크게 4가지 섹션으로 나뉘어 진행됐다.

메디파트너 관계자는 “올해의 예치과 경영 슬로건으로 내세운 ‘가치경영’과 접목해 예치과의 제 1가치인 ‘환자고객 중심’의 철학과 이러한 철학으로부터 출발한 여러 서비스 영역에 대한 설명을 통해 예人으로서의 동기부여가 성공적으로 이루어졌다”고 말했다.

특히 이번 교육에서는 예치과에서 개발한 ‘페리오스파’라는 독특한 서비스의 기술적 설명과 함께 이를 통한 환자고객의 만족도 증대와 더 나아가 충성고객 확보로 이어지는 다양한 사례가 소개돼 참석자들로부터 호응을 받았다.