하루에 완성하는 상담 매뉴얼
팀세미나가 내달 8일과 15일, 부산 디자인센터와 강남 토즈에서 ‘상담실장-매뉴얼 완성코스’ 세미나를 각각 진행한다.
정기춘(팀메이드치과) 원장의 직강으로 진행되는 이번 세미나는 치과응대와 관리 및 상담을 대비하기 위한 내용이다. 환자 응대와 상담 과정에서 참고할만한 가이드라인이 다뤄질 예정이어서 벌써부터 관심이 높다.
특히 이번 세미나는 새롭게 수정된 개정코스로 처음 듣는 수강자뿐 만 아니라 기존 수강자에게도 인기를 끌 예정이다.
새롭게 개정된 이번 상담 코스는 ‘놓치고 있는 30%의 치료 동의율을 올리자!’를 주제로 상담 전문가가 되기 위한 3가지 상담 핵심 기술의 이해와 습득을 중점으로 구성됐다.
정 원장은 이번 세미나에서 △내원한 환자의 체계적인 대응과 구분 △체계적인 치료과정의 설명 △치료비 상담과정의 실전 스킬에 대해 강의한다.
이번 세미나는 △상담의 FAQ 철저 분석과 대비 △어렵지 않게 상담하기 △가격차이를 극복하는 차이 전달 상담법 △상담 실장관리자들을 위한 상담 시스템 △치료별 상담 매뉴얼 제공 및 개별 첨삭 서비스로 구성돼 눈길을 끈다.
지난 팀세미나의 코스를 수강했던 수강자의 재수강 또는 5인 이상의 단체 등록의 경우 수강료가 할인된다.
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