로덴치과그룹(대표 조영환, 이하 로덴)이 직원들의 업무능력 향상의 일환으로 지난 4월 18일부터 지난달 18일까지 한  달간 로덴치과 스탭들을 대상으로 ‘전반기 사이버교육과정’을 실시했다.

로덴이 개설한 ‘로덴사이버연수원’ 홈페이지에서 진행된 이번 교육은 경영, 의료, CS, OA 등의 분야에서 직원들에게 도움이 될 만한 13가지 학습과정을 선택, 수강하도록 진행됐다.

교육과정에는 OA의 ‘엑셀/ 워드/ 파워포인트 등의 활용방법’에 대한 교육과정과 CS분야의 ‘고객과 소통하기’, ‘불만고객응대’에 대한 강의, 의료분야의 ‘마음까지 치유하는 병원 CS’, ‘실전 병원 코디네이터’, ‘의료 커뮤니케이션’, ‘병원인증제의 모든 것’ 등이 개설됐다.

또한 경영기획분야에서는 ‘고객만족에서 고객경험’으로, ‘경영리더십 혈액형으로 풀어보는 커뮤니케이션’ 등의 강좌가 마련돼 회원치과의 많은 호응을 얻었다.

사이버교육과정은 16~20시간으로 구성돼 일회성 오프라인 강의와는 달리 자세히 반복하며 주제에 대해 학습할 수 있으며, 로덴의 직원들이 치과나 집에서도 PC를 통해 언제나 수강이 가능하다. 또한 학습 이후에는 리포트와 시험을 통해 학습한 내용을 확인할 수 있고, 해당 과목에 대한 수료증을 발급해 동기부여를 제공한다.

사이버교육을 주관하고 있는 ㈜로덴포유 주효미 과장은 “사이버교육은 로덴치과 스탭들의 다양한 교육에 대한 요구를 만족시킬 수 있는 좋은 교육 툴”이라며 “원하는 과목을 개인의 상황에 맞게 선택할 수 있고, 먼 거리를 이동해야 하는 오프라인 교육의 단점을 극복할 수 있을 뿐만 아니라 무엇보다 하나의 주제에 대해 심도있는 학습을 체계적으로 할 수 있다”고 강조했다.

이현정기자 hj2@dentalarirang.com