기사 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 [카드뉴스] 보존치료 환자 응대멘트 [카드뉴스] 보존치료 환자 응대멘트 치아를 살리는 보존치료는 난이도가 높은 진료보다는 비교적 치료에 관한 의료진의 설명이 부족할 수 있습니다.보존치료를 받은 환자에게 설명해야 하는 필수적인 주요 내용은 진단의 결과, 질병 및 증상의 원인, 치료의 필요성, 치료의 전 과정, 주의사항(술 전, 술 후), 사후관리 및 정기 검진의 중요성 등입니다.의료진은 치료 전 충분한 설명으로 치료 과정 중 환자가 겪을 수 있는 불안감을 최소화하고 안전하고 편안한 진료 경험을 제공함으로써 환자 만족도를 상승시킬 수 있습니다.이는 환자와 병원과의 신뢰관계 형성에 영향을 미칩니다. 칼럼 | 장다연 칼럼니스트 | 2024-02-15 15:48 [카드뉴스] 체어 사이드_성공적인 상담의 시작 [카드뉴스] 체어 사이드_성공적인 상담의 시작 치과에서 많이 하는 진료 중 하나가 보철치료입니다. 간단한 보철치료도 체어사이드에서 상담 및 응대를 많이 하기 때문에 체어사이드에서의 응대 접점은 매우 중요합니다. 응대자는 환자의 치료계획에 대해 정확히 이해하고 환자가 알아듣기 쉽게 설명할 수 있는 전문성과 진정성을 가지고 응대해야 합니다. 이 때 다양한 시각자료를 활용하면 조금 더 확실하고 이해하기 쉽게 상담 할 수 있습니다. 그럼 상담부터 진료 끝까지 우리 병원의 좋은 인상을 남길 수 있도록 각 상황별 응대멘트에 대해 알아보도록 하겠습니다. 칼럼 | 장다연 강사 | 2023-07-13 08:06 처음처음1끝끝