기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 [덴탈 MBA] 디폴트의 차이 [덴탈 MBA] 디폴트의 차이 행동 경제학자 ‘리처드 탈러’는 그의 저서 ‘넛지’에서 “기업은 제품이나 서비스의 품질을 개선하기 위해 디폴트를 잘 활용해야 한다”라고 했다.디폴트란 신규 서비스를 출시할 때 고려해야 할 중요개념 중 하나로, 제품 등이 출시될 때 이미 설정돼 있는 기본적인 선택을 말한다. 디폴트는 고객에게 편리함을 제공하지만 때로는 고객이 원하지 않는 불필요한 선택을 강요하기도 한다. 모바일 폰을 구매하면서 통신사에서 기간 약정을 할 때 기기값 할인을 위해 부가서비스를 일정기간 동안 사용하도록 하는데 대부분의 사용자는 부가서비스 최소 약정 기간이 칼럼 | 박종석 코치 | 2023-09-26 14:11 처음처음1끝끝