고객을 부르는 내부마케팅_병원 서비스 매뉴얼 17
인파워 병원컨설팅그룹
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신규 개원하는 병원들이 늘어날수록 신환고객 유치경쟁도 치열해지고 있습니다.
효율적인 고객관리를 위해서는 우리병원을 선택하여 내원한 고객들의 이탈을 방지하고 정기적인 검진과 치료를 위해 재내원하도록 긍정적인 진료서비스 경험을 제공하는 것이 중요합니다.
본 칼럼을 통해 우리병원의 충성고객을 늘리고, 소개환자 창출까지 이끌어낼 수 있기를 바랍니다.
지금부터 우리병원만의 신환고객 상담전략에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
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