공자 일행이 길을 가다가 쉬기 위해 잠시 멈췄는데, 타고 다니던 말 한 마리가 빠져나가서 남의 농작물을 뜯어먹었다. 그러자 그 밭의 주인이 말을 붙잡아 버렸다. 말솜씨가 뛰어난 것으로 자타가 공인하는 제자 자공이 나서서 열심히 설득을 했지만 농부는 꿈쩍도 하지 않았다. 이 때 공자를 막 따라나서기 시작한 한 시골뜨기가 그 농부를 만나 말했다.“그대가 동해에서 농사를 짓지 않고, 나 또한 서해에서 농사를 짓지 않으니 나의 말이 어찌 당신의 이삭을 뜯어 먹지 않을 수 있겠소?”그러자 그 시골 농부는 크게 공감하고, 기쁘게 말을 풀어서

코로나 사태 이후 회복될 것으로 전망되던 내수시장은 미국의 금리 인상과 미국과 중국의 패권 경쟁 그리고 우크라이나 전쟁의 장기화로 지속적인 하락을 하고 있다.한편, 2019년부터 시작된 급격한 최저임금 인상과 재료비 그리고 임차료 상승으로 시작된 고정비 증가와 코로나 이후 진행된 소비 심리 위축은 10만여 곳의 의료기관과 42만 명의 의료인들이 이전에 ‘경험하지 못했던 불황’이라고 생각된다.그러나 개발도상국에서 선진국으로 발전한 성공적인 케이스로 평가받는 대한민국에서 ‘저성장의 장기화’는 과거 선진국들이 이미 경험한 성장통으로 보아

많은 분들이 치과의사 월급에 관해서 궁금해 하신다. 그리고 막연히 많이 벌거라고 생각을 많이들 하신다. 지금 이 글을 보는 분들 중에 대부분은 의료인이겠지만 치과의사가 되고 싶어하는 어린 친구들도 있을거라 생각되어 오늘 의사가 되고 싶은 학생들을 위해 한 번 글을 써보려고 한다.돈을 많이 버는 직업으로 변호사, 의사와 함께 항상 언급되는 직업 중 하나가 치과의사다. 치과에는 나이를 불문하고 많은 분들이 방문하는 곳인데 아무래도 한 번 가게 되면 비용이 어느정도 나오는 것이 사실이다. 그만큼 치과는 누군가에게는 아파서 무서운 곳이자

최근 몇 년간은 수많은 사업주 분들에게는 혹독한 기간이었다고 할 수 있습니다. 사람들과의 대면이 점차 없어지는 특성들이 나타났기에, 기존에 영위하던 사업들마저 새로운 방향으로 모색을 해야 하는 부분들이 숙제로 남았습니다. 언택트 라이프라는 분위기 속에서 자신이 영위하는 사업을 알리기 위해서 인터넷마케팅은 옵션이 아닌 필수로 고려해야 하는 사항이 되었습니다.현재 밀레니엄 세대들과 요즘 언론에서 많이들 언급되고 있는 MZ 세대들의 소비특성만 보더라도 이들을 타겟으로 하는 광고홍보는 모두 온라인을 통해서 이루어지고 있습니다. 그리고 이와

치과진료 시 빠질 수 없는 접점이 엑스레이 촬영인데요, 좁은공간에서 환자와 진료스텝만 있는 공간이라 매우 민감하면서도 환자와의 라포를 형성할 수 있는 중요한 접점입니다. 특히 방사선에 대한 불안감이 있기 때문에 민감하게 반응하는 경우가 많으니, 사전 설명과 중간중간 환자분 체크하는 것을 놓치지 말아야겠습니다.

모란과 작약이 피면...‘꽃 싸움’인 화투(花鬪), 6월의 목단(牧丹)을 모란이라고 읽는다.모란은 부귀의 상징으로 꽃 중의 왕(花中之王)이다.선덕여왕, 모란에 나비가 없어 향기가 없고 배우자가 없음은 일화일 뿐이다.모질도(耄耋圖)는 고양이(모-耄, 70세)와 나비(질-耋, 80세를 상징)로 모란과 함께 그린 것은 부귀모질(富貴耄耋), 늦도록 부귀를 누리라는 뜻이다.당 현종의 며느리에서 애첩이 된, 모란꽃처럼 풍성한 체구와 암내를 가졌던 양귀비를 모란에 비유, 장안(長安)에서는 모란 꽃구경이 우리나라 벚꽃놀이 같은 세시풍속, 유명한

구강악안면외과 전문의가 외상에 접근하는 방법은 보통은 턱이 부러진 경우가 대다수입니다. 위턱이나 아래턱의 복합골절이 있거나 광대뼈가 함몰된 경우 그리고 구강내 점막의 상처나 얼굴의 상처등을 봉합해야할 때 투입됩니다.피부가 점막의 상처가 단순하고 주름의 방향과 같은 경우는 단순봉합으로 마무리 될 수 있으나 흉터의 방향이 주름의 방향과 다르다면 다른 방법으로 접근해야 합니다.

본업은 여전히 치과기공소 소장이지만, 주말을 활용한 외부 세미나 강연이나 치기공 대학에서는 디지털 관련 수업을 맡는 경우가 있다. 많은 치과 관련 세미나가 있지만, 모두 이론 전파나 연자들이 하는 술식을 홍보하듯이 나열하는 강의가 많다. 필자 또한 그런 부류에서 크게 벗어나 있다고 생각하지 않는다.그러나 최근 모든 강연 내용들이 디지털 중심으로 이뤄지고 있으며, 이전 컨텐츠 자체가 변화되고 있다. 석고와 왁스, 그리고 주조 합금에서 3D프린터와 합금가공기로, 크라운과 파샬, 그리고 덴쳐 왁스업과 치아배열 작업은 컴퓨터 마우스를 가지

3. 고혈압의 합병증고혈압으로 인한 합병증이 발현하는 주요기관은 심장, 신장, 중추신경계 및 동맥혈관이다. 합병증의 종류에는 출혈성 뇌졸중, 뇌경색, 좌심실 비후, 협심증이나 심근경색과 같은 관상동맥질환, 심부전, 신부전, 부정맥, 말초동맥질환, 대동맥박리 등이 있으며 모두가 불치가 되거나 생명을 위협하는 심각한 질환들이다. 합병증이 발생할 위험은 혈압이 상승되는 정도에 달려있어서 혈압이 10mmHg 상승될 때마다 심장 및 순환계 질환의 발병 비율이 10%씩 올라간다.장기간 혈압이 높은 상태로 유지되는 경우에는 심장마비, 신기능저하

‘우리 기공소와 치과병원이 함께하는 디지털 협업시스템 만들기’의 지난번 10강좌에서는 실제로 치과병원에서 환자들에게 제공되는 다양한 CAD/CAM 보철물 사례들을 살펴보았다. 이번 11강좌에서는 Dental CT와 구강 스캐너, 3D Printer를 사용하여 임플란트 식립 시에 사용하는 Surgical Guide를 이용하여 수술하는 방법에 대해 살펴보도록 한다. CT나 Surgical Guide를 사용하지 않은 예전의 임플란트 수술 방식을 살펴보면 많은 불편함들이 있었다.식립될 fixture의 위치나 방향, 길이나 두께를 골폭이나

목적지까지 걷기’가 일의 전부라고 생각하는 경우가 많다. 하지만 목적지까지 어떤 길로 걸을 것인가를 정하는 것도 중요하다. 목적지까지 가기 위해 필요한 최적의 순서를 정해야 하고 이를 ‘절차’라고 한다. ‘절차’는 일을 제대로 하기 위해 거쳐야 하는 순서와 방법이다. 이 절차가 제대로 세워지지 않으면 끓임없이 발생하는 문제들에 자꾸 시간을 쓰게 만들고 결국 일의 완성도를 떨어트리게 된다. 1. 목적지까지 가는 지도 그리기업무의 절차 중 성과를 창출하는데 영향을 크게 미치는 일이 있고 별로 영향을 미치지 못하는 일도 있다. 그렇다면

지난 번 지면을 통해서, 치과의 핵심역량이라는 것이 특정 기능 단위의 단편적인 역량이 아닌, “근본적인 고객 편익과 경쟁 차별화를 제공하기 위한 기술과 과정, 가치와 자산의 묶음”이라고 이야기를 했다.그리고, 우리가 생각하는 치과의 장점 하나 하나가 전체 핵심역량을 대변하지 않으며, 진짜 핵심역량을 정의하여 이러한 유형, 무형의 자산을 고객 경험과 연결해 내기 위한 로드맵이 중요하다는 이야기를 했다. 오늘은 그렇게 핵심역량을 정하고, 그것을 위해서 종합적인 브랜딩 과정을 거쳐나갔던 치과를 예로 들어보려고 한다.필자는 원장님께 질문을

올 해도 벌써 반이 지나가고 있다. 연초에 세웠던 병원의 경영 목표와 조직의 목표를 점검할 시기이다보니 병원 경영 분석에 관한 문의가 많아지고 있다.우리 병원이 비전과 경영 목적과 목표에 가깝게 가고 있는지 점검하고 싶다면 지금까지 진행된 환자관리와 직원관리, 마케팅에서 보완이 필요하거나 누락된 부분이 무엇인지 찾고, 왜 문제가 발생하는지 근본적인 원인을 찾아 하반기 계획을 세워야 한다.다온병원경영컨설팅에서는 병원모니터링을 통해 우리 병원의 고객 접점을 그려보고 실제 발생된 환자 접점에서 병원의 환자 만족 및 CS 기준에 따라 수정

“우리 치과는 진료실이 일이 너무 많아서 힘들고 직원이 부족해요” 치과 진료실 팀원들이 하는 이야기이고 어떤 치과에 가도 상황은 비슷하다.이런 상황에서 신입직원이 바로 들어와 주는 것도 아니고 들어온다고 해도 직무의 역량 차이로 인해 업무를 습득하기까지 교육하고 해결해야 할 부분들이 많다. 현재 진료실에서 부족한 인력으로 업무가 원활하게 이루어질 수 있도록 진료실의 흐름을 객관적 평가를 위해서 체크할 사항은 어떤 것이 있을까? 진료실 흐름의 진단 1. 1일 환자 수와 체어 활용 목표가 설정되어 예약이 잘 이루어지는가? 2. 환자 정

치과전문종사자 중 제조업이 주업무 영역인 치과기공사의 정부지원사업 활용방안을 함께 모색하고 경험을 공유해 실질적으로 사업경영에 도움이 되고자 덴탈보다 박연경 대표의 기고를 게재한다. 정부지원사업 활용방안을 기공소를 설립하기 전, 설립 후 1~3년차, 7년차 이내, 15년차 이상 업력을 기준으로 나누었다. 2022년도 하반기의 시작인 현재 시점부터 2023년도 정부지원사업을 함께 준비하여 좋은 결실을 맺는 새로운 한 해가 되길 바란다.소상공인시장진흥공단에서 진행하는 지원사업은 소상공인을 대상으로 하는 다양한 지원사업이 존재하고, 중소

필자는 한국소비자원 위촉 소송지원 변호사로 활동중에 있습니다. 의료분쟁 사건은 흔히들 법원, 수사기관, 한국의료분쟁중재원 정도만 떠올리실 수 있겠으나, 환자-의사의 관계는 소비자-사업자의 관계이기도 합니다. 따라서 당연히 치과를 찾는 환자가 피해를 입었다고 여길 경우 한국소비자보호원을 통한 상담 및 구제의 대상이 될 수 있습니다. 흔히들 ‘한국의료분쟁조정중재원’이 친(親) 의료계 기관이고, ‘한국소비자원’이 보다 친 소비자(환자) 기관이라고 생각하시는 것 같습니다.그러나 한국소비자원에서 접수된 피해구제 사건을 처리함에 있어서 어느

우선 개업 초기에 당면해야 되는 치과의 관리자로서, 진료 이외에 치과 내부의 인테리어나 각종 설비 등을 담당하는 최종 책임자로서 치과 대표원장이 겪는 스트레스 대처법에 대해 얘기해보고자 한다.본인 역시도 개업 초기에 느낀 바고, 또 여러 개업 선배들로부터 개업 전후로 전해 들었던 얘기이지만, 인테리어와 설비는 마치 진료의 최고 전문가가 우리들 치과의사인 것처럼, 그 분야의 전문가들에게 조언을 듣고 그들의 의견을 최대한 참고해야함을 말하고 싶다.아무리 검색 몇 번으로 수많은 전문가들의 정보를 읽고 볼 수 있게 된 시대라고 할지라도,

사람들은 물건을 사거나 심지어 병원을 갈 때에도 광고만 보는 것이 아니라 비슷한 경험을 하신 분들이 있는지 솔직한 리뷰를 보고 싶어 합니다.일반적으로 과거에는 치과를 선택함에 있어서 집이랑 가까운 곳을 찾았지만 요즘은 거리가 멀더라도 실력 있는 곳을 선택하고 있습니다. 그래서 어떻게 하면 소비자에게 인지도를 높일 수 있는지 파악해야 하며 이를 제대로 컨설팅해 주는 곳이 필요합니다.우선 치과 이름을 알리기 위해서는 눈에 띄는 장점들을 효과적으로 홍보하는 것이 필요한데, 이는 오프라인에서 진행하는 것보다는 인터넷을 이용하는 것이 더욱

지난 금쪽 처방에서는 효율적인 예약관리에 대해 알려드렸었는데요. 이번엔 최근에 겪었던 난감한 환자분 이야기를 해볼까 합니다. 여러 가지 비급여 치료를 하시는 환자분이였는데 공단 본인부담금 수납에 대한 거부감이 심하셨던 환자분이십니다.오히려 이런 거까지 받으면 인정머리 없다고 혀를 끌끌 차기도 하셨죠. 실장님들 다들 이런 상황 겪어보지 않으셨나요? 본인부담금 수납을 기분 나빠하는 환자분들에게 대처할 수 있는 방법을 오늘 금쪽 처방에서 나눠 볼까합니다.치과 진료는 종종 소액의 비용을 동반합니다. 이러한 경우 환자들은 보험사에서 지불되지

우아한 형제들(배달의 민족) ‘송파구에서 일 잘하는 11가지 방법’을 보신 적이 있나요? 아마도 조직문화에 관심이 있는 병원의 원장님, 구성원 그리고 병원 HR 담당자라면 한 번 정도는 접해보지 않았을까 합니다.기업마다! 병원마다 일하는 방식은 다릅니다. 그렇기 때문에 병원마다 조직문화도 다르게 형성이 되는데요. 조직문화는 원장이 혼자 만들어서 직원들에게 강요하고, 움직이게 하는 것이 아니라 자연스럽게 일하면서 조직의 구성원들에 의해 만들어지게 됩니다.단, 그 과정에서도 기준은 있어야 합니다. 지난 5회차에서 언급했던 우리 병원의