운영 프로세스 장점 공유
이번 경진대회에는 고운미소치과 14개 지점, 270여 명의 임직원이 참여했다.
각 지점별 주제발표 시간에는 분당점이 나서 ’대기 없는 병원 만들기와 행복 경영’에 대해, 종로점이 ‘외국인 환자 유치를 위한 프로세스’에 대해, 강동점이 ‘원장님과의 소통’, 부평점이 ‘스켈링 환자의 마음을 사로잡는 방법’, 강남점이 ‘진료시간 확대에 따른 고객 및 직원 만족도 변화’ 등 총 16개의 주제로 발표했다.
경진대회 대상은 신촌 1호점이 차지했다. 신촌 1호점은 ‘시대는 LTE, 세미나는 2G’를 주제로 진료 세미나 형식에 대한 변화와 혁신의 필요성을 강조했다.
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