환자 교감으로 동의 UP
환자가 내원하는 것만큼 중요한 것은 바로 환자와의 상담을 통해 치료 동의율을 이끌어 내는 것이다. 술자의 실력도 중요하지만 이전에 환자에게 올바른 정보와 교감을 통해 신뢰감을 줄 수 있는 자세가 필요하다.
서울치의학교육원(원장 신금백)과 SI평생교육원은 치과 상담자의 역량을 강화하기 위해 내달 1일부터 8일, 15일 총 3회에 걸쳐 ‘치과 상담사 과정 21기’를 진행한다.
고용보험 환급과정으로 진행되는 이번 과정의 커리큘럼을 보면 △내달 1일에는 ‘DISC’를 이용해 ‘나의 행동유형 파악하기’와 ‘환자 행동유형 파악과 효과정인 의사소통’ 세미나가 마련된다.
△내달 8일 ‘호감을 주는 커뮤니케이션 기법’과 ‘환자 동의율을 높이는 상담 Process’를 위한 상담 기법 △내달 15일 ‘보철진료 상담하기’와 ‘심미&임플란트 상담하기’가 준비돼 있으며, 질의응답시간에는 총 3회에 걸쳐 배운 상담기법을 재정비 하는 시간을 갖는다.
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