디오 제품을 사용하는 치과의사들은 대체로 품질에 대한 만족도가 높은 것으로 집계됐다.

㈜디오(대표이사 김진백·한익재)는 지난 5일 ‘2023년 고객만족도 설문조사’ 결과 제품 품질에 대한 만족도 측면에서 응답자의 97.6%가 만족한다고 답했다고 밝혔다.  

459명 고객을 대상으로 11월 한달 동안 실시된 이번 만족도 설문조사는 △1에서 2까지는 부정 △3은 중립 △4에서 5까지를 만족의 프로모터로 두고 1에서 2를 응답한 내용은 제외하는 형식으로 이뤄졌다. 

고객만족도 설문조사 결과에 따르면, 임플란트 픽스처에 대한 만족도 결과도 96.9% 이상 만족한다고 응답했다. 임플란트 픽스처 만족 이유로는 △편리함 195명(36.4%) △골유착 128명(23.9%) △품질 116명(21.7%) △UV System 94명(17.6%) △기타 2명(0.4%) 순으로 나타됐다.

이창민(마케팅본부장) 이사는 “이번 고객만족도 조사는 고객의 관점으로 생각하고, 고객의 목소리에 귀 기울이기 위해 실시한 것”이라며 “항상 고객에게 정직하고 최고의 상품과 서비스를 제공하여 신뢰받는 기업이 되도록 최선을 다하겠다”고 전했다.

최윤주 기자 arirang@dentalarirang.com 기자의 다른기사 >