오늘은 많은 분들께 각광받고 있는 b2b 마케팅에 대한 설명을 드리려 합니다.
이는 business to business marketing으로 기업을 대상으로 하는 마케팅인데요. 매출 난을 극복하기 위해 여러 방식으로 소비자를 점유하려는 노력이 이어지는데 이때 최근 주 고객층의 생활 방식이나 트렌드를 고려할 수밖에 없습니다.
그렇기 때문에 b2b 마케팅은 필수적인 부분이라 말씀드릴 수 있는 시대가 되었는데요. 온라인 중에서 어떤 채널을 이용할지, 어떤 방식으로 진행할지 등을 꼼꼼히 체크한 뒤 기획하는 부분이 중요하다는 점은 공감하실 겁니다. 그렇다면 어떤 마케팅 업체를 선택해야 보다 좋은 결과를 얻을지 그 기준을 세우는 게 중요한데요.
어떤 점을 중점적으로 보며 결정해야 할지 알아보겠습니다.
먼저 마케팅에 있어서 입소문은 중요한 요소라고 할 수 있습니다. 주변 사람들이나 여러 후기를 통해 이 치과가 잘 한다는 이미지가 생기면 선택할 가능성이 올라갈 테니까요. 이렇게 환자의 후기를 기다려도 좋지만 병원에서 직접 블로그를 운영하여 고객들을 유입시키는 방법도 있어요. 이때 너무 자랑하는 글만 올리면 소비자의 눈에도 거슬리기 마련이라 이런 부분을 주의해야 하는데요. 그렇기에 환자들이 알고 싶어 하는 정보를 제공하는 글이어야 합니다.
그런데 b2b 마케팅 업체가 한 번에 여러 기업을 관리하다 보면 가능한 한 많은 글을 적어 내기 위해 질보다 양을 택하는 경우가 있어요. 그렇기 때문에 세세한 부분까지 체크해 주는 마케팅 업체인지 미리 확인하고 결정하셔야해요. 다음으로 무엇보다 중요한 건 잠재 고객을 미리 관리하는 부분인데요.
환자로부터 여러 부분을 통해 문의가 들어올 때 바쁘다는 이유로 좀 소홀히 대하시지는 않았나요? 이런 간단한 전화 한 통에서부터 병원 마케팅이 시작되는 만큼 직접 방문해야 진료 기간이나 가격 등을 알 수 있도록 하는 것은 좋지 않습니다. 그러니 치과에서 진행하는 다양한 치료에 대해 정확히 파악하고 있으면서 환자들이 원하는 부분도 잘 캐치해 원하는 서비스를 제공해 줄 수 있는 곳이어야 합니다.
다만 이는 처음 하는 분들이라면 그 내용을 기획하기 어려울 수 있어 노하우가 있는 b2b 마케팅 업체에 맡겨야만 원하는 결과를 얻을 수 있을 거예요. 다양한 마케팅 업체 중에서도 덴탈비서는 치과 경영의 조력자로 업무 관리를 빠르게 파악할 수 있어보다 효율적으로 처리할 수 있어요. 또한 고객 관리에도 큰 도움이 되는데 의미 없는 단체 문자를 보내며 돈만 낭비하는 게 아니라 1 대 1 맞춤형 문자를 전송시켜 드리고 있습니다.
이는 받는 사람들로 하여금 고객을 신경 쓰는 느낌을 받을 수 있어 치과 내원을 유도할 수 있을 겁니다. 또한 병원에서 보내기만 하는 게 아니라 고객과 양방향으로 소통할 수 있어 소비자와 소통이 가능합니다.
이 뿐만 아니라 환자가 내원했을 때부터 모든 치료를 마치고 나갈 때까지 각 상황에 맞는 500가지의 템플릿이 있어 선택하면 자동으로 전송할 수 있어요. 이러한 환자 관리 외에도 재무, 인사, 상담, 경영, 경영 보고 등 치과 업무에 전반적으로 도움이 되니 확인해 보시기 바랍니다. 고객의 니즈를 반영한 마케팅 방식으로 고객들로 하여금 신뢰를 상승시키고 그로 인해 좋은 입소문이 나며 결과적으로 소비자가 유입되도록 합니다.
이는 매출 상승에 좋은 영향을 끼치며 실질적인 도움을 받을 수 있을 테니 현재 고객 확보에 어려움을 겪고 계신다면 b2b 마케팅으로 도움을 받아 보시길 권해 드립니다.
