㈜덴티스(대표이사 심기봉) U-Members가 ‘데스크&상담&임플란트 실무완성 세미나’를 내달 대전 예람인재교육센터에서 개최한다.
이번 세미나에서는 스탭 교육 전문 강사들이 연자로 나서 데스크의 고객 분석 및 관리와 직장예절, 서비스마인드, 커리어 관리와 치과 상담 및 어시스트 업무, 치과 임상에 대한 이해 등에 대해 체계적으로 강연할 예정이다.
내달 7일 대전에서 진행되는 데스크 실무 세미나에서는 김미영 강사가 연자로 나서 ‘차트 읽기’, ‘리콜, 해피콜 관리’, ‘전신질환’, ‘청구 프로그램 활용’, ‘예약, 스케줄 관리’, ‘수납 및 미수금 관리’ 등에 대해 체계적으로 짚어줄 예정이다.
이어 김소언 강사가 ‘데스크 고객 분석 및 관리’와 ‘모니터링’, ‘병원 관리문서 분류’, ‘개인정보보호법’ 등에 대해 강의한다.
임플란트 임상 실무 강연은 5월 12일 진행된다.
김경희 강사가 ‘임플란트 구조와 표면처리, 특징’ 등에 대해 짚어주며, 권순진 강사가 ‘보철의 이해와 셋팅’, ‘보철 제작 과정’, ‘임플란트 오버덴처의 종류별 제작’ 등에 대해 강의한다. 또한 조경진 강사가 ‘전신 상태와 병력’ ,‘효율적 재고 관리’, ‘임플란트 교육 방법’ 등에 대해 강의한다.
상담 실무는 6월 2일 대전에서 개최될 예정이다.
서희숙 강사는 ‘상담지식, 커뮤니케이션, 고객응대, 서식활용’에 대해 강의하며, 김유진 강사는 ‘프로세스 단계별 고객상담법’과 ‘환자 유형과 연결하는 DISC 활용법, 불만 고객 응대와 컴플레인 처방전’에 대해 짚어준다.
덴티스는 전 과정 수강 시 수료증을 별도로 발급한다.
스탭 어시스트 능력 ‘업’
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