치과상담 ‘달인’ 되는 법!
팀세미나가 지난 19일 서울 강남 토즈에서 ‘하루에 완성하는 상담실장-상담매뉴얼 완성 코스’와 ‘하루에 완성하는 치과 매니저-관리자 과정’을 개강했다.
이번 세미나는 정기춘(팀메이트치과) 원장이 연자로 나서 치과에서 꼭 필요한 상담 과정을 체계적으로 전달했다.
정 원장은 △내원한 환자의 체계적인 대응과 구분, 신환 및 구신환의 필터링 기술 △체계적인 치료과정의 설명 구체적인 상담스크립터 만들기 및 치료별 상담 대본 완성하기 △치료비 상담과정의 실정 스킬, 최종 치료비 협상과정에서의 코디네이션 기술에 대해 자세히 설명했다.
한편 팀세미나는 내달 3일과 10일 서울 강남토즈와 부산 벡스코 또는 부산디자인센터에서 ‘하루에 완성하는 치과 매니저-관리자과정’을 진행할 예정이다.
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