치과 환자관리 “참 쉽죠잉~?”
팀세미나가 지난 9일 강남 토즈에서 핵심2코스 첫 번째 강연으로 ‘하루에 완성하는 치과 매니저- 관리자과정’을 진행했다.
이번 코스는 팀세미나가 새롭게 선보이는 과정으로 치과에서 필요한 핵심적인 관리 포인트를 엄선한 내용으로 구성됐으며, 정기춘(팀메이트치과) 원장 직강으로 진행돼 눈길을 끌었다.
또 이번 강연은 ‘환자 증가를 위한 토대 만들기’, ‘수익 증가를 위한 치과 시스템의 완성’, ‘수준이 높아지는 치과 만들기’를 주 내용으로 다뤘으며 △쉽게 활용할 수 있는 각종 차트 서식과 경영진단도구 설명 △신환 응대 및 관리 △계약 후 구환 관리 △스케줄 관리 및 수납 △소개환자 늘리기 및 관리 △상담 및 관리 △불평 관리 △리콜 관리와 환자 케어 및 리케어 △생산적인 치과 미팅 만들기에 대해 짚어주는 시간을 마련해 눈길을 모았다.
정 원장은 “치과가 성공하기 위해서는 ‘Word Of Mouth’가 가장 중요하다”면서 “이는 입소문을 기반으로 환자가 병원을 찾는 것을 의미한다”고 설명했다.
한편 팀세미나는 16일 부산에 이어 23일에 서울 강남토즈에서 ‘하루에 완성하는 상담실장-상담매뉴얼 완성 코스’를 진행한다.
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