진료보조 제외 업무 분장 주장 수면 위로
현재 동네치과에서는 의료법의 테두리 안에서 진료 협조 및 보조의 업무를 할 수 있는 인력을 원하고 있다.
이에 대한치과의사협회(회장 최남섭, 이하 치협)와 대한치과위생사협회(회장 문경숙, 이하 치위협)는 개원가 인력난 해소를 위해 유휴인력의 재취업에 초점을 맞추고 있다.
그러나 경력 단절 인력, 그 중에서도 중장년층의 재취업은 결코 쉽지 않다.
이 때문에 최근 개원가에서는 진료보조업무를 제외한 행정업무를 맡는 새로운 직역을 통해 인력난을 타개하자는 목소리도 들리고 있다.
일반인의 치과 고용을 주장하는 치과들은 그들 나름대로의 이유가 있다.
동네치과의 경우 1인 다업무를 부여받는 경우가 대다수다.
진료보조업무를 맡고 있는 인력이 감염관리, 환자교육자료 정리, 재고 관리, 수납 등 치과 전반에 걸친 업무를 해야 하는 경우가 많아 해당 인력들의 업무 피로도가 높아지는 등 근무여건이 점점 열악해져 결국 이직으로 이어진다는 것이다.
치과위생사 업무범위 및 분장에 관한 연구조사에 따르면 치과 진료 협조가 58.5%의 비중으로 제일 높았으나, 병원 행정 및 관리의 업무도 10.4%를 차지했다.
이에 서울 중구치과의사회(회장 허수복)는 지난달 중구 여성새로일하기센터와 함께 여성가족부 지원 직업교육훈련으로 ‘치과환경관리사’ 과정을 개설했다.
취업 의지가 확고한 미취업 여성을 대상으로 진료 보조를 제외한 치과 기구의 소독과 준비, 재료 관리 등을 교육시켜 중구치과의사회 소속 치과에 취업을 연계 하겠다는 것.
지난 2일 치협 최남섭 회장은 조선치대 재경동문회 정기총회에서 심화되고 있는 구인난 해결을 위해 일명 ‘치과관리사’ 인력 도입 추진에 대해 언급했다.
최 회장이 밝힌 치과관리사제도의 요지는 복지부와의 협의를 통해 진료를 제외한 데스크 업무 등의 역할을 수행할 수 있도록 해 개원가의 원활한 인력 수급을 도모하겠다는 것이다.
현재 최 회장의 언급 외에는 해당 제도에 대해 명확히 밝혀진 것은 없다.
치협 사무국에서도 해당 제도에 대해 어떠한 부분도 결정 된 바 없다는 입장이다.
다만 최근 치협 사무국이 대한치과경영관리협회에 ‘치과경영관리자’ 과정에 대해 문의한 바 있어 해당 제도에 대해 내부에서 검토 중이었다는 것만 추측될 뿐이다.
사실 일반인의 치과 취업은 낯선 일이 아니다. 미국 등 해외 다른 나라에서도 일반인을 활용한 치과경영관리사제도가 운영되고 있다.
치과경영관리사는 △진료실 청소 및 멸균 기구 준비 △환자 교육자료 정리 △환자접수 및 수납과 예약 관리 업무 △건강보험 청구 업무 △의무기록 관리 업무 △적출물 관리업무 △치과기자재 관리 업무, 마케팅 및 홍보 업무 등을 담당한다.
일반인을 이용한 새로운 직종이 치과의 인력난을 해결할 수 있는 근본적인 대책은 될 수 없다는 지적도 높다.
일반인 고용에 앞서 기존 직원들의 전문성을 인정해주고, 이에 맞는 복리후생 마련이 선행돼야 한다는 것이다.
양질의 직원 확보를 어렵게 만드는 열악한 근무여건과 낮은 급여수준, 잦은 이직으로 인한 인력 불안정성은 동네치과들의 큰 고민거리다. 일반인을 활용한 치과 업무를 분담하자는 일부의 주장도 그만큼 인력난이 심하다는 방증인 셈이다.
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