전남대학교치과병원(병원장 김재형)이 최근 ‘치과병원 CS(고객만족) 교육’을 실시했다.

‘내부고객 감동 외부고객 감동’을 주제로 열린 이번 교육에서 연자로 나선 한광용 강사는 “감동이 곧 경쟁력”이라며 “감동을 만들고 감동 받는 직원이 많을수록 병원은 발전과 함께 사명을 다 수행할 수 있다”고 밝혔다.

또한 그는 “외부고객의 감동은 내부고객의 감동으로부터 비롯됨에 따라 직원 간의 친절한 마음가짐이 필수”라며 “애사심을 가질 수 있는 병원 분위기를 조성하는 것이 중요하다”고 강조했다.