서울치의학교육원, 4월 25일부터 ‘커넥터 클라스’
“프로 실장되기 어렵지 않아요”
서울치의학교육원(원장 황성연, 이하 SIDA)이 오는 4월 25일 ‘초보실장에서 프로실장으로 우뚝서기’를 주제로 치과 커넥터 과정을 개최한다.
커넥터 과정은 4월 25일을 시작으로 5월 9일과 5월 23일 등 총 3단계에 걸쳐 진행된다. 강연에는 현재 SIDA 인기 강사로 맹활약 중인 서영림 총괄매니저와 윤소리 실장이 나선다.
먼저 4월 25일 1단계는 ‘프로실장 성공기 무엇을 할 것인가’를 주제로 진행된다.
이날 윤 실장은 △어서 와 실장은 처음이지? △중간관리자는 커넥터다 등을 주제로 강연한다.
서영림 매니저는 △커넥터 실무 업무 공유하기 △프로페셔널한 실정 업무 배우기 △우리 병원 실장으로 우뚝 서기 등을 주제로 노하우를 전수한다.
이어 5월 9일 2단계에는 ‘프로실장 성공기 어디로 갈 것인가?’를 주제로 윤 실장 △저만 소통이 어려운가요? △원장님과 커뮤니케이션 등 마음이 통하는 소통법을 전수하고, 서 매니저는 ‘리더의 위치는 어디일까’를 주제로 업무지시와 업무보고 방법 등 직원의 코칭 노하우를 공개한다.
마지막 5월 23일 3단계에서는 ‘프로실장 성공기 어떻게 할 것인가?’를 주제로 진행된다.
이날 윤 실장은 △환자의 마음을 잡는 응대법 △우리 서로 이야기해요 △어쩌다 보니 실장? 등을 주제로 환자의 마음을 사로잡는 응대법부터 직원들에게 인정받는 실장이 되는 꿀팁을 전한다.
서 총괄매니저는 △한 번 만들어 놓으면 든든한 원내교육 △회의주관과 회의진행 △커넥터 최종 정리 등을 주제로 직원 교육과 평가 방법부터 회의 노하우 등 프로실장으로 거듭나는 핵심 요점을 다시 한 번 짚는 시간을 갖는다.
SIDA 관계자는 “일 하나는 똑부러지게 잘하고 싶은 실장을 위해 기획한 과정”이라면서 “실장이 되려면 무엇을 알아야 하는지 모르거나 업무를 어깨 넘어로만 배운 분들에게 좋은 기회가 될 것”이라고 말했다.