치과에서 사용하는 실전영어 (1)

Hello, May I help you?

영어를 사용하는 외국인 환자가 치과에 방문할 때 병원에 영어 매뉴얼이 없거나 외국인 환자가 자주 방문하지 않는다면 알던 문장도 생각나지 않아 당황할 수 있습니다.

외국인 환자가 치과에 처음 방문하게 됩니다. 환자분께 어떤 부분을 도와드릴지 여쭤봅니다.

Staff : Hello, May I help you?
(안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?)

여쭤보면 환자는 왜 치과에 방문했는지 이유를 말합니다.
스켈일링, 통증, 검진 등 방문하신 이유를 대답합니다.
이유를 확인한 후 다음으로 알아봐야 하는 사항은 무엇일까요?
보통 환자가 우리 의원에 처음 방문인지(초진) 방문한 적이 있는지(재진) 확인해야 합니다.

Staff: Is this your first time?
(처음 방문이신가요?)

이 질문으로 초, 재진 사항을 확인할 수 있습니다.

글/ 전서현 강사