UPDATED. 2024-06-25 18:21 (화)
[카드뉴스] 고객경험개선을 위한 우리병원 점검리스트
상태바
[카드뉴스] 고객경험개선을 위한 우리병원 점검리스트
  • 유지애 칼럼니스트
  • 승인 2024.05.09 10:38
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

고객을 부르는 내부마케팅 병원서비스 매뉴얼 29
인파워 병원컨설팅 그룹
유지애 칼럼니스트

 

 

우리 치과를 방문한 환자의 진료 만족도를 높이기 위해서는, 환자중심의 서비스 ‘체크리스트’가 필요합니다. 우리 치과를 방문한 고객의 진료 만족도를 높이고, 고객의 경험을 개선하기 위하여, 고객의 시선에서 병원의 전반적인 요소를 점검하고 개선해야 합니다. 구체적으로 하드웨어, 소프트웨어, 휴먼웨어를 점검 함으로써 ‘고객중심! 고객만족 서비스’를 구축해 보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


관련기사

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.
기술 트렌드
신기술 신제품