[남산에서] 소통의 중요성
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[남산에서] 소통의 중요성
  • 박아현 기자
  • 승인 2019.01.17 11:32
  • 댓글 0
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몇 년 전부터 꾸준히 다니게 된 치과가 있다.

어느날 한 치과를 처음 방문해 스케일링을 받게 됐는데, 원장님이 밝은 미소로 맞아 주시며 직접 거울을 들고 치아를 보여주시더니 하나하나 꼼꼼히 설명을 해주시는 것이다.

내 구강구조 상 어디에 치석이 잘 쌓이는지, 앞으로 어떻게 관리를 해야 하는지, 칫솔과 치실 사용법까지 너무나 친절하게 알려주셨다.
지금까지 스케일링을 여러 치과에서 받으면서 한 번도 자세한 설명을 들은 적이 없었기 때문에 그에 적지 않은 감동을 받았다.

그 후 자연스럽게 그 치과의 단골이 됐다.

치과를 가면 늘 치과위생사들도 원장님과 다름 없이 무언가를 치료할 때마다 내 치아 상태가 어떤지, 지금 어떤 걸 진행하는 건지 꼭 친절히 설명을 해주신다.
갈 때마다 환자로서 고마움과 후련함을 느끼며 ‘소통’의 중요성에 대해 생각한다.

환자를 감동시킨다는 것, 생각보다 어려운 것 같지 않다.


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