케이스로 알아보는 상담
스마트덴탈아카데미는 오는 9월 12일 오후 5시부터 스마트덴탈 아카데미 세미나실에서 ‘상담 달인되기- 우리병원 상담 내가 싹~쓰리!!’를 주제로 실전 상담강의를 개최한다.
실전 케이스로 진행되는 강연은 소지현(강남치과) 총괄실장이 강사로 나선다.
소 강사는 ‘나는 왜 상담이 두려운가– 나의 상담능력 체크하기’, ‘실전 케이스 상담하기’ 등을 강연하며 임상가에 누구나 겪을 수 있는 상담 시 고민을 한 번에 해결한다.
특히 실전 케이스 상담 세션에서는 △파노라마를 통한 다양한 케이스 상담기법 익히기 △상담에 건강보험 더하기 △상담에 사보험 더하기 △상담 시 컴플레인 미리 예방하기 등을 다룰 계획이다.
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