효율적인 고객관리 및 데스크업무
㈜브레인스펙병원교육개발원(대표 김민정, 이하 브레인스펙)은 오는 8월 22일 오후 7시, 8월 23일 오전 10시 등 2회에 걸쳐 ‘데스크업무에 날개를 날자’ 온라인 라이브 세미나를 개최한다.
브레인스펙 관계자는 “치과계도 언텍트 세미나가 이어지고 있는 가운데, 감염 위험을 줄이면서 코로나로 인해 상반기 경영에 어려움을 겪었던 개원가와 치과 매출 상승 팁을 공유하기 위해 세미나를 마련했다”고 밝혔다.
줌(ZOOM)을 통해 실시간 라이브로 진행되는 온라인 세미나는 김민정(연세하이디치과) 실장이 강사로 나서 치과수익을 높이고, 고객관리를 효율적으로 하는 데스트업무 노하우를 공개한다.
특히 △차별화된 접수 △키오스크 활용 △감성상담 △철저한 예약관리 △매출상승 고객관리 △각종 채널을 통한 비대면 응대방법 등 접점에 따른 고객 응대법과 데스크 업무의 분류 및 수행, 병원 서류 이해 및 서류 발급 방법 등 데스크 담당 직원이라면 누구나 꼭 알아야 할 업무처리 능력 향상법을 공유할 계획이다. 아울러 치과수익을 높이면서 고객관리까지 효율적으로 할 수 있는 치과 마케팅의 이해도 함께 설명한다.
이번 세미나는 전직원이 참여할 수 있으며, 수강료는 10만 원이다. 전화(010-3618-2080) 혹은 카카오톡(브레인스펙)으로 수강 등록하면 오픈채팅방을 통해 세미나 시작 전 줌(ZOOM) 링크가 발송된다.
저작권자 © 덴탈아리랑 무단전재 및 재배포 금지
