환자 동의 얻는 상담법칙 제시
팀컨설팅(대표 김홍근)이 지난달 26일 업그레이드된 2017년 버전의 ‘실전 상담 세미나’를 서울대학교치과병원 B세미나실에서 개최했다.
이번 세미나는 매출이 떨어져 고민이 많은 개원의와 상담실장에게 상담 법칙과 실전 멘트 등 노하우를 전달하기 위해 마련됐다.
연자로 나선 김홍근 대표는 오랜 기간 상담실장과 경영실장으로서의 경험과 연구를 가감 없이 공개했다.
김 대표는 상담자 체크리스트와 상담 가이드, 환자에게 각인시키는 방법과 무심코 던지는 말 한마디가 상대방의 뇌리에 꽂혀 해당 협상의 우위를 지킬 수 있는 앵커 기술 등에 대해 자세히 전달하며 호응을 얻었다.
김 대표는 “상담 잘하는 실장들이 쓰는 상담법칙과 실전 Tip 등 상담에 필요한 모든 것을 전달해 수강생들의 집중도가 매우 높았다”고 밝혔다.
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